Centrales telefónicas Convencionales
Una central telefónica, es un equipo privado, que nos permite gestionar, llamadas telefónicas internas en una empresa, y compartir las líneas telefónicas de acceso a la red pública entre varios usuarios, para permitir que estos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior.
Una central telefónica se puede componer de troncales y extensiones. Las extensiones son la unión de varios teléfonos que permiten comunicarse entre sí, de forma ilimitada y que comparten las líneas telefónicas troncales.
Las líneas troncales son un enlace que interconectan, las llamadas externas de una central telefónica. Las troncales pueden ser analógicas, digitales o troncales IP.
Entre las ventajas y beneficios que tienen las centrales telefónicas convencionales están:
- - Una mejor administración de las llamadas.
- - Poder tener un mejor control de estas llamadas telefónicas.
- - La monitorización de las llamadas.
- - Realizar grabaciones.
- - Así como una mejor comunicación dentro del negocio.
Todas estas características las puede tener en una central telefónica IP, y aumentar sus ventajas, tales como:
- - Unificar las comunicaciones, con una inversión muy razonable.
- - Decidir donde quiere atender su llamadas y donde recibirlas. Desde su computadora, teléfono celular o teléfono fijo.
- - Una central telefónica virtual, mejora la atención a sus clientes, proyectando una mejor imagen profesional y eficiencia.